Кейсы наших клиентов
Реальные примеры того, как бизнес использует Telegram и MAX-ботов для автоматизации продаж, поддержки и записи.
Доставка еды
Служба доставки «БыстроЕда»
Проблема
Операторы не справлялись с потоком заказов в обеденные часы, 30% звонков терялось, клиенты ждали ответа по 5-10 минут.
Решение
Telegram-бот с каталогом блюд, корзиной, онлайн-оплатой и интеграцией с кухней. AI отвечает на вопросы о составе и времени доставки.
Результаты
- ✓Сокращение времени оформления заказа с 5 минут до 45 секунд
- ✓Обработка 80% заказов без участия операторов
- ✓Рост повторных заказов на 35% благодаря персональным рекомендациям
Каталог товаровКорзинаОплата ЮKassaОтслеживание заказаPush-уведомления
«Бот стал нашим лучшим сотрудником месяца. Не берёт больничных и работает 24/7.»
Салоны красоты
Салон красоты «Эстетика»
Проблема
Администратор тратил 70% времени на запись клиентов по телефону, часто путались записи, клиенты забывали о визитах.
Решение
MAX-бот для записи с выбором услуги, мастера и времени. Интеграция с Google Calendar, автоматические напоминания.
Результаты
- ✓Администратор освободил 70% времени для встреч в салоне
- ✓Снижение no-show на 60% за счёт автоматических напоминаний
- ✓Запись доступна 24/7, рост онлайн-записи в 3 раза
Онлайн-записьВыбор мастераКалендарьНапоминанияОтзывы
«Клиенты хвалят удобство записи. Мы наконец-то можем сосредоточиться на качестве услуг.»
Автосервис
Автосервис «Мотор»
Проблема
Сложно было записаться на ТО, клиенты не знали статус ремонта, приходилось постоянно звонить и уточнять.
Решение
Telegram-бот для записи на диагностику и ТО с расчётом стоимости. Push-уведомления о статусе ремонта и готовности.
Результаты
- ✓Увеличение записей на ТО на 120% за первый квартал
- ✓Снижение звонков в 2 раза — статус виден в боте
- ✓Рост доверия клиентов за счёт прозрачности процесса
Запись на ТОКалькулятор услугСтатус ремонтаИстория обслуживанияАкции и скидки
«Теперь клиенты видят, что происходит с их машиной, прямо в телефоне. Это реально увеличило лояльность.»
Проблема
Очереди в утренние часы, бариста отвлекаются на приём заказов, заказ-навынос требовал звонков.
Решение
Telegram Mini App для предзаказа кофе с оплатой. Геолокация показывает ближайшую кофейню, время готовности.
Результаты
- ✓Сокращение очередей на 50% утром
- ✓Рост среднего чека на 25% благодаря апселлу
- ✓Программа лояльности в Mini App — 40% возвращаются
ПредзаказMini AppПрограмма лояльностиОплатаГеолокация
«Mini App — это как свой Starbucks в кармане клиента. Мы видим, как люди возвращаются ради бонусов.»
Юридические услуги
Юридическая компания «Право»
Проблема
Много типовых вопросов от клиентов, юристы тратили время на базовые консультации, сложно квалифицировать лиды.
Решение
AI-бот-консультант с базой знаний по типовым ситуациям. Сложные случаи передаются юристу с контекстом диалога.
Результаты
- ✓AI отвечает на 70% типовых вопросов автоматически
- ✓Квалификация лидов повысилась — юристы видят историю диалога
- ✓Снижение времени на первичную консультацию на 80%
AI-консультантБаза знанийКвалификация лидовЗапись на консультациюДокументы
«Бот стал первой линией поддержки. Юристы работают только с подготовленными, квалифицированными кейсами.»
Хотите такой же результат?
Расскажите о вашей задаче — подберём решение под ваш бизнес.
Начать проект