Ответы на популярные вопросы о создании Telegram и MAX-ботов. Узнайте всё о стоимости, исходниках, интеграциях и поддержке.
Что именно создаёт BotMaker?+
BotMaker формирует Telegram- или MAX-бота, а при выборе Pro — также Mini App: от структуры и сценариев до backend, конфигурации и файлов запуска. Вы получаете полностью готовое решение для автоматизации бизнес-процессов.
Получу ли я исходники бота?+
Да, абсолютно. В результате сборки доступны исходники проекта, ZIP-архив, подробный README, Docker-файлы и пошаговая инструкция для развёртывания. Вы становитесь полноправным владельцем кода.
Есть ли обязательная подписка на конструктор?+
Нет, обязательной аренды конструктора нет. После запуска остаются только тарифы внешних сервисов, которые вы выбираете сами: хостинг, AI API, домен и другие.
Можно ли запустить проект на своём сервере?+
Да, конечно. Архив содержит Docker-конфигурацию, .env.example, install.sh и README для развёртывания на VPS. Мы не привязываем вас к своей инфраструктуре.
Какие расходы возможны после запуска бота?+
Возможны расходы на VPS (от 500₽/мес), AI API (зависит от нагрузки), домен, SSL, CRM, платёжные системы и другие внешние сервисы. Их условия зависят от выбранного провайдера.
Можно ли подключить Telegram?+
Да, Telegram — одна из основных поддерживаемых платформ. Токен подключается в защищённом разделе проекта. Бот работает через официальное Bot API.
Можно ли подключить MAX (Мой Мир@Mail.ru)?+
Да, MAX можно выбрать отдельно или вместе с Telegram. Поддерживаются все основные функции мессенджера: кнопки, медиа, карусели.
Можно ли использовать Telegram и MAX одновременно?+
Да. В квизе можно выбрать Telegram + MAX, если сценарии должны работать в обеих платформах. Backend универсальный для обоих мессенджеров.
Можно ли подключить CRM-систему?+
Да, в зависимости от конфигурации доступны интеграции с популярными CRM и Google Sheets. Данные лидов автоматически попадают в вашу систему.
Можно ли добавить оплату в бота?+
Да, платёжный модуль доступен для сценариев, где он нужен. Поддерживается интеграция с ЮKassa и другими провайдерами. Комиссии устанавливает платёжный провайдер.
Можно ли доработать проект позже?+
Да. Исходники остаются у вас, поэтому проект можно расширять самостоятельно или с помощью любого разработчика. Нет vendor lock-in.
Кто помогает с установкой бота?+
Можно передать архив своему разработчику или запросить помощь с установкой как отдельную услугу. Мы также предоставляем детальную документацию.
Что входит в поддержку?+
Поддержка помогает разобраться с запуском и согласованным объёмом работ; новые функции рассчитываются отдельно. Работаем по SLA для корпоративных клиентов.
Сколько занимает создание чат-бота?+
Срок зависит от количества функций, интеграций, AI-модуля и необходимости Mini App. Простой бот — 2-3 дня, сложный проект — до 2 недель.
Какие данные нужны для начала работы?+
Нужны ниша бизнеса, цель бота (продажи, поддержка, записи), платформа (Telegram/MAX), функции, интеграции и предпочтительный вариант запуска.
Можно ли перенести проект на другой сервер?+
Исходники, Docker-файлы и инструкция остаются у вас — проект можно развернуть на другом сервере или передать другой команде без ограничений.
Где хранятся данные пользователей бота?+
Данные хранятся в базе вашего развёрнутого проекта на сервере, который вы выбираете. BotMaker не удерживает ваши клиентские данные после передачи архива.
Можно ли сделать Mini App для Telegram?+
Да, Mini App доступен в тарифе Pro и для проектов с соответствующей конфигурацией в квизе. Это полноценное веб-приложение внутри мессенджера.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.
Написать в поддержку