Дата последнего обновления: 14 июля 2026 г.
1. Предмет соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Елисеев В.А. (далее — «Оператор») и пользователем сервиса BotMaker (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании Сервиса, расположенного по адресу https://botmaker.smartcore-ai.ru.
Сервис BotMaker предоставляет Пользователю возможность создания чат-ботов для платформ Telegram и MAX с помощью искусственного интеллекта, а также получения исходного кода созданных ботов.
2. Описание услуг
Оператор предоставляет следующие услуги:
- Генерация чат-бота на основе ответов Пользователя на вопросы квиза
- Формирование технического задания и конфигурации бота
- Предоставление исходного кода созданного бота в виде ZIP-архива
- Инструкция по установке и настройке бота (PDF)
- Техническая поддержка в рамках тарифа
3. Тарифы и оплата
Стоимость услуг определяется выбранным тарифом:
- Start — от 2 990 до 4 990 ₽ (бот по шаблону, сбор заявок, базовые сценарии)
- Business — от 7 990 до 9 990 ₽ (AI-консультант или каталог + заказы, админка, база знаний)
- Pro — от 14 990 до 19 990 ₽ (бот + Mini App, CRM-интеграции, платёжный модуль, установка на сервер)
Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Цена указана с учётом всех налогов. Оказание услуг начинается после подтверждения оплаты.
4. Возврат средств
Возврат средств осуществляется в соответствии с Договором оферты.
- До начала генерации проекта — полный возврат в течение 3 рабочих дней
- После генерации проекта — возврат не предусмотрен, так как услуга является результатом интеллектуальной деятельности
- При технической невозможности оказания услуги — полный возврат в течение 5 рабочих дней
5. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные данные при использовании Сервиса
- Не использовать Сервис для создания ботов, нарушающих законодательство РФ
- Не передавать доступ к Сервису третьим лицам
Пользователь имеет право:
- Использовать созданный бот по своему усмотрению
- Модифицировать полученный исходный код
- Обращаться в техническую поддержку
6. Права и обязанности Оператора
Оператор обязуется:
- Обеспечить доступ к Сервису 24/7 (кроме плановых технических работ)
- Обработать запрос в техническую поддержку в течение 24 часов
- Обеспечить сохранность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Оператор вправе:
- Временно приостановить доступ к Сервису для проведения технических работ
- Изменять тарифы с предварительным уведомлением за 7 дней
- Отказать в обслуживании при нарушении Пользователем условий Соглашения
7. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на созданный с помощью Сервиса бот принадлежат Пользователю после полной оплаты услуг. Оператор сохраняет право использовать обобщённые данные о сценариях и структурах ботов для улучшения алгоритмов генерации.
8. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за:
- Работоспособность платформ Telegram и MAX (сторонние сервисы)
- Убытки, вызванные перебоями в работе Сервиса по независящим от Оператора причинам
- Содержание, которое Пользователь размещает в созданном боте
9. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются по адресу: support@botmaker.smartcore-ai.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке — спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора.
10. Изменения соглашения
Оператор вправе изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователя через Сайт. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями.